Nous sommes Hopening. Un groupe engagé qui met ses convictions et ses talents au service des grandes causes et de tous les acteurs de la générosité. Un collectif qui se réinvente chaque jour pour devenir plus agile, plus innovant et plus responsable, afin de vous offrir le meilleur de son expertise dans le domaine de la communication d’intérêt général, du fundraising, du digital et de la data.
Un groupe d’experts qui explorent sans cesse de nouveaux moyens pour faire grandir la générosité nécessaire à la construction d’un monde plus juste et plus équitable.
Car nous aimons terriblement ce métier. Celui de donner les moyens à ceux qui changent le monde, celui d’entrer en résonance avec les sujets de société. La créativité et l’idée sont au centre. Avec le donateur. Avec l’organisation.
hope
Le fundraising performant est toujours source d’espoir, d’action, de changement. Il contribue à construire un monde meilleur, plus juste, plus engagé, plus solidaire. Ensemble, soyons fiers d’être des “hopeners“ !
happening
Une organisation se doit d’être dans le temps présent, hyper‑connectée avec ses publics. Vivante dans son offre d’implication, au diapason des attentes de ses clients. Une agence aussi.
open
L’agence de demain est ouverte. Prête à orchestrer de nouveaux savoirs. Prête à agréger différentes connaissances. Le co-working est la nouvelle donne !
Des expertises sur mesure
Marketing
relationnel
Elaborer des programmes relationnels personnalisés
Marketing
digital
Faire croître
sa collecte digitale
Communication
de mobilisation
Déclencher
toutes les formes d'engagement
Stratégies
legs et libéralités
Accompagner les grands seniors
jusqu'au bout de leur générosité
Philanthropie
et mécénat d'entreprise
Décupler
la grande générosité
Data Science
et BDD
Offrir le meilleur
service donateur
Innovations
Sortir
des sentiers battus
Enjeux
acquisition
Identifier
et attirer vos nouveaux donateurs
Marketing
relationnel
Le profil des donateurs évolue : hier notre donateur traditionnel était assez simple à identifier et à contacter, aujourd’hui, il existe une multitude de profils donateurs, avec chacun ses attentes et son comportement en termes de média d’information, de canal de dons… Il devient donc indispensable de construire des programmes relationnels sur mesure. Les équipes 360 de l’agence seront à vos côtés pour définir au mieux les profils de vos cibles spécifiques, et les parcours qui leur permettront de révéler leur plus grande générosité pour votre cause / structure.
Marketing
digital
La collecte digitale ne cesse de prendre de l’ampleur depuis 5 ans pour atteindre plus de 25% de la collecte au global.
Hopening vous accompagne pour élaborer et concevoir votre stratégie digitale à travers la mise en place de campagnes digitales 360.
Création de site web et Landing page, optimisation des formulaires de don, gestion de l’achat média, nouvelles méthodes de paiement, digitalisation des legs ou bien les dispositifs digitaux de recrutement de nouveaux donateurs : nous sommes là pour maximiser votre impact digital.
Très portés sur les sujets de veilles et d’innovations digitales, nous partageons avec vous les dernières tendances pour améliorer et tester sans cesse vos stratégies digitales.
Communication
de mobilisation
Dans un marché de la collecte devenu mature, où l’engagement des français peut prendre des formes multiples (bénévolat, signature de pétitions ou de manifeste, like, participation à des courses solidaires ou autres événements caritatifs…) la question de l’attractivité/désirabilité de votre marque est devenue essentielle. Ainsi, toute prise de parole doit aujourd’hui être envisagée via le double prisme communication et mobilisation. L’agence One Heart, spécialisée en communication de mobilisation, a rejoint le groupe HOPENING en novembre 2022 pour plus de synergie dans toutes vos campagnes.
Stratégies
legs et libéralités
Les libéralités sont les ressources qui progressent le plus ces dernières années en France, bien plus vite que le don traditionnel. Et au sein des libéralités, l’assurance vie, « nouveau produit » observe une dynamique encore plus forte. Vos donateurs traditionnels ont 75 ans, voire plus ? Votre base de données acquise depuis 20/30 ans commence à décliner ? C’est le moment pour développer votre collecte libéralités et convertir un maximum de donateurs en testateurs. Le sujet n’est plus tabou : la transmission apporte de vraies solutions à ces grands seniors qui y voient un moyen de faire perdurer leurs valeurs.
Philanthropie
et mécénat d'entreprise
La collecte auprès des grands donateurs particuliers représente un très fort levier de croissance, et ce malgré le contexte de crise. Population exigeante mais fidèle, dont le plein potentiel s’exprime grâce à des messages et offres spécifiques, c’est une cible qu’il est aujourd’hui indispensable de travailler pour qui veut augmenter et pérenniser sa collecte.
Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à pratiquer le mécénat, quelle que soit leur taille. Leurs pratiques se professionnalisent, et les enjeux d’impact et de territoire prennent de l’ampleur. Il est crucial de comprendre leurs attentes, souvent complexes, afin de construire une proposition qui saura convaincre vos futurs mécènes et les fidéliser sur le long terme.
HOPENING PHILANTHROPIA vous apporte son expertise pour démarrer ou optimiser votre collecte de grands dons, depuis la conception de votre stratégie jusqu’à son déploiement opérationnel.
Data Science
et BDD
offre aux organisations à but non lucratif une expérience utilisateur unique, pour gérer facilement leur relation donateurs on et offline, surveiller et suivre le succès de leurs programmes de collecte, rationaliser les processus financiers et garantir l’intégrité globale de leurs données.
A la croisée entre les deux leviers majeurs du fundraising (Marketing Direct et Webmarketing), il existe une myriades de leviers de collecte qui sortent des sentiers battus : événementiel, courses solidaires et courses connectées, gaming, gamification, SMS marketing, influence, nouveaux moyens de paiement, web3 (cryptomonnaie, métaverse, NFT), nouveaux canaux relationnels, etc !
A l’heure où le secteur du fundraising est en pleine mutation, HOPENING vous accompagne dans vos stratégies d’innovation et vous aide à construire les modèles de recrutement et de fidélisation de demain, taillés sur-mesure pour votre organisation.
Enjeux
acquisition
Recruter de nouveaux donateurs est de plus en plus difficile et coûteux, et l’année 2022 a mis un coup d’accélération à cette tendance. Comment trouver vos nouveaux donateurs de demain ? Quelle offre leur proposer ? via quel canal ? Grâce à des ateliers de co-construction, nous vous accompagnons dans la construction de vos cibles clés (personnae) et de parcours adaptés à leurs habitudes, nous faisons ressortir parmi toutes vos actions celles qui peuvent être des offres de demain. Nous repartons en test-and-learn afin de transformer votre modèle de collecte.
Au service de la générosité
Hopening développe depuis plus de 30 ans une expertise unique en fundraising, mécénat et philanthropie pour faire grandir la générosité au profit de causes qui ont du sens.
0
ans
0
collaborateurs multi-expertises
0
clients engagés
dans l'intérêt général
0
milliards d'euros collectés
pour nos clients depuis 1989
0
prix remportés
ces dernières années
Une expertise
et une créativité reconnues
Une équipe adaptée à vos besoins
Hopening, ce sont 80 collaborateurs engagés venant de tous horizons. C’est une seule et même énergie déployée pour faire grandir la générosité des publics au profit des causes que nous portons. C’est une agilité au quotidien pour apporter des réponses sur mesure adaptées à vos besoins.
Ils nous font confiance
Faire grandir votre carrière
Vous souhaitez travailler auprès d’une équipe, audacieuse, créative et engagée et mettre votre talent au service de causes qui ont du sens ? Rejoignez-nous pour faire grandir vos talents au profit de la générosité !
Un projet, un brief ? Dites-nous en plus !
À propos de HOPENING :
Première société de services et de solutions de Fundraising, data et digital driven en France ; Hopening est née du rapprochement de deux agences référentes du secteur : Excel et Optimus. Au travers de ses différentes filiales et entités spécialisées, HOPENING intervient dans toutes les disciplines de la collecte de fonds, du marketing relationnel au fundraising digital en passant par les stratégies « Major et Middle donors » (Philanthrôpia®), les événements de collecte, la communication de mobilisation® mais aussi la Data et la gestion de la relation donateurs au sein de sa filiale spécialisée Qualidata®.
Parmi ses clients : Apprentis d’Auteuil, Médecins du Monde, Fondation de France, WWF, Institut Pasteur, Fondation McDo, Fondation ARC, ICM, SNSM, CHRU de Lille, NEOMA… Parmi ses clients DATA : Les Restos du Cœur, Fondation Notre Dame, Œuvre des Pupilles des Sapeurs Pompiers de France, Sidaction, Vaincre la Mucoviscidose, Fondation Abbé Pierre, WWF France, Solidarités International, France Alzheimer, …
Société Anonyme au capital de 360 478,50 euros, immatriculée sous le n° 349 611 921 au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre, ayant son siège au 4 rue Bernard Palissy – 92817 Puteaux Cedex.
HOPENING est inscrit sur le Marché EURONEXT ACCES de Paris
Code ISIN FR0010312181 – Mnémonique : MLHPE
LES MARQUES – Hopening – Hopening Philanthropia – Qualidata – Mobilisation Directe – Hopening Solutions sont des marques propriété de la société HOPENING, déposées à l’INPI.
Il est rappelé que la diffusion directe ou indirecte dans le public des instruments financiers permettant d’accéder au capital de HOPENING ne peut être réalisée qu’auprès d’Investisseurs qualifiés (confer 411-2 du code monétaire financier).
Hopening mène déjà depuis de nombreuses années déjà une politique en faveur de l’égalité femmes-hommes, et a fait des droits des femmes, une de ses priorités. Ceci se traduit notamment par divers engagements tout au long de l’année. Parmi les initiatives plus marquantes : la participation des collaborateurs Hopening lors de la marche #noustoutes pour les droits des femmes et au Triathlon des Roses organisé par la Fondation ARC pour le financement de la lutte contre le cancer du sein, la collecte pour l’association Règles Elémentaires, la participation à l’événement La Nuit des Relais organisé par la Fondation des Femmes… Par ailleurs, afin de promouvoir l’égalité professionnelle en son sein, l’entreprise, préalablement à toute exigence légale, est devenue signataire du Parental Act, permettant au deuxième parent de bénéficier d’un mois de congés rémunéré lors de la naissance d’un enfant.
Aussi, un plan d’action a été mis en place en 2021, axé sur la rémunération, l’évolution professionnelle et la formation, et l’articulation entre la vie professionnelle et l’exercice de la responsabilité familiale.
GOUVERNANCE
DIRECTOIRE
Alexandre Basdereff – Président du Directoire
Éric Dutertre
Lydia Bares Roques
Franck Wibaux
CONSEIL DE SURVEILLANCE
Axelle Lemaire – Présidente du Conseil de Surveillance
Editeur Ce site Web est édité par la société Hopening SA.
4 rue Bernard Palissy, 92800 Puteaux
SA au capital de 360 478,50 euros
RCS Nanterre 349 611 921
TVA Intracommunautaire FR 92 349 611 921
Directeur de la publication Éric Dutertre
Pour toute suggestion, information, réaction concernant ce site, écrivez à : hellohopening@hopening.fr
Hébergeur
Ce site Web est hébergé par gandi.net
63-65 boulevard Massena, 75013 Paris.
Crédits
* Refonte 2017
Cette nouvelle version a été réalisée par Hopening
La charte graphique a été conçue par Hopening
* Architecture technique
Le fonctionnement de ce site s’appuie sur la famille des logiciels Open Source LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP).
CONTACT
01 78 99 46 46 hellohopening@hopening.fr
Hopening 4 rue Bernard Palissy 92 817 PUTEAUX CEDEX
Politique de protection et de sécurité des données à caractère personnel
Le traitement de données personnelles est au cœur de l’activité du groupe Hopening ou de celles de nos clients.Par conséquent, la protection de ces données tient une place prépondérante au sein de nos engagements quotidiens vis-à-vis de nos partenaires commerciaux, mais également vis-à-vis des personnes concernées In Fine. Ainsi, le présent document témoigne de l’engagement pris, de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, lors de la collecte et/ou de l’utilisation des données des personnes concernées, dans le cadre de l’activité du groupe Hopening ou des prestations que nous effectuons pour le compte de nos clients.
Réglementation applicable
Hopening s’engage à se conformer aux dispositions légales et/ou règlementaires en vigueur, applicables pour ses traitements de données à caractère personnel, et notamment le règlement européen sur la protection des données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 Avril 2016 applicable à compter du 25 Mai 2018, et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Par ailleurs, Hopening suit les recommandations de l’autorité de contrôle française, à savoir la CNIL, en matière de protection des données
Définitions
Traitement de données : Toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.
Données personnelles : Constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Pour déterminer si une personne est identifiable, il convient de considérer l’ensemble des moyens en vue de permettre son identification dont dispose ou auxquels peut avoir accès le responsable du traitement ou toute autre personne.
CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Responsable de traitement : la personne physique ou morale, publique ou privée, ou le service, qui détermine, seul ou avec d’autres, les finalités et les moyens du traitement.Sous-traitant : la personne physique ou morale, publique ou privée, ou le service qui traite des données personnelles pour le compte du responsable de traitement.
Délégué à la protection des données
Hopening a mandaté un délégué à la protection des données pour veiller au respect de la règlementation applicable en matière de protection des données et notamment de veiller au respect des droits des personnes.
Pour toutes questions relatives à la protection des données, vous pouvez contacter
Les traitements mis en œuvre par Hopening répondent à des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Vos données peuvent notamment être traitées pour :
La gestion de nos relations commerciales
La gestion de notre personnel
Répondre aux obligations légales ou contractuelles (notamment RGPD)
Répondre à vos demandes de contact ou d’informations
Solliciter les donateurs ou légataires de nos clients, actuels ou à venir
Communiquer des informations relatives aux actions/missions de nos clients
Réaliser des études statistiques
Les fondements juridiques des traitements
Nous veillons à ce que chacun de nos traitements s’opère dans le respect de son fondement juridique qu’il s’agisse :
De l’exécution d’une relation contractuelle
Du recueil de consentement
De la réponse à nos intérêts légitimes
De la Loi
Les destinataires des données personnelles traitées
Vos données personnelles ne sont communiquées qu’à des destinataires habilités et déterminés.
Ces destinataires peuvent avoir accès à vos données dans les limites nécessaires à l’accomplissement des finalités décrites ci-dessus.
Peuvent être destinataires :
Hopening et son personnel habilité, en tant que Responsable de traitement ou Sous-traitant
Les prestataires et sous-traitants réalisant des prestations pour le compte de Hopening et garantissant le même niveau de sécurité.
La conservation des données personnelles
Concernant les clients ou prospects de Hopening, les données personnelles sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation commerciale. Elles pourront être archivées pour une durée plus longue notamment pour nous conformer à la réglementation applicable, pour faire valoir nos droits ou défendre nos intérêts.
Les données des clients pouvant être conservées 10 ans pour les pièces comptables, les données relatives aux prospects 3 ans à compter du dernier contact.
Concernant les données traitées pour le compte de nos clients, responsables de traitement, Hopening s’engage à ne conserver les données personnelles qui lui sont confiées que le temps minimum requis pour la bonne réalisation de sa prestation. Ces durées de conservation sont déterminées contractuellement par nos clients et sont répertoriées dans leur fiche de registre de catégories de traitements qu’Hopening effectue pour le compte de chacun de ses clients.
Le Transfert des données personnelles hors Union Européenne
Hopening ne transfère aucune donnée personnelle vers un quelconque pays situé hors de l’Union Européenne.
Le traitement des cookies
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En application de la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD), et de la directive ePrivacy, nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous devons vous informer sur ces cookies et avons besoin de votre consentement.
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Engagements de Hopening
Hopening s’engage à prendre en compte, s’agissant de ses outils, produits, applications ou services, les principes de protection des données personnelles dès la conception et de protection des données par défaut.
Hopening s’engage à traiter les données qui lui sont confiées uniquement pour la ou les seule(s) finalité(s) qui fait/font l’objet de sa prestation en tant que sous-traitant.
Hopening, en tant que Sous-traitant, s’engage à traiter les données conformément aux instructions documentées du Responsable de traitement. Si Hopening considère qu’une instruction constitue une violation du règlement européen sur la protection des données ou de toute autre disposition du droit de l’Union ou du droit des Etats membres relative à la protection des données, il en informe immédiatement le Responsable de traitement.
Hopening s’engage à notifier au Responsable de traitement toute violation de données à caractère personnel dans un délai maximum de 24 heures après en avoir pris connaissance. Cette notification est accompagnée de toute documentation utile afin de permettre au responsable de traitement, si nécessaire de notifier cette violation à l’autorité compétente.
Hopening s’engage à aider le responsable de traitement pour le compte duquel elle agit pour la réalisation d’analyses d’impact relative à la protection des données.
Hopening s’assure et se porte fort du respect par ses propres sous-traitants des engagements auxquels elle s’oblige elle-même.
Sécurité des données
Hopening met en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de veiller à la confidentialité et à l’intégrité des données personnelles qu’elle traite, et particulièrement :
Hopening prend toutes les mesures de sécurité appropriées pour tous échanges de données qui ne peuvent être réalisés que via un serveur SFTP
Hopening sécurise les données qui lui sont confiées en ne les stockant que sur le réseau interne sécurisé. Aucune donnée n’est stockée sur les postes de travail ou le matériel mobile.
Hopening s’interdit de prendre copie des données personnelles lorsqu’elle agit pour le compte de son client, responsable de traitement.
Hopening sécurise, trace et restreint l’accès aux informations et données personnelles au seul personnel habilité à intervenir sur ces données de par ses fonctions à l’exclusion de toute autre personne
Hopening veille à ce que les personnes autorisées à traiter les données à caractère personnel s’engagent à respecter la confidentialité et reçoivent la formation nécessaire en matière de protection des données à caractère personnel.
Hopening veille à assurer la continuité de l’activité en cas d’incident notamment en organisant des sauvegardes régulières et en les testant.
Hopening assure la sécurité des locaux dans lesquels sont traitées les données
Par ailleurs, Hopening exige en cas de sous-traitance, que les intervenants auxquels elle fait appel, présentent les mêmes garanties appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles qu’elle lui confie.
Droits des personnes
Vous disposez de droits concernant le traitement de vos données personnelles, qui pourront être exercés dans les conditions fixées par la règlementation en vigueur, à savoir :
Le droit d’être informé de façon compréhensible, aisément accessible sur les traitements de vos données qui sont mis en œuvre,
Le droit d’accès à vos données,
Le droit de rectifier et d’obtenir la modification de vos données qui seraient inexactes ou incomplètes,
Le droit à l’effacement de vos données, à moins que nous ayons des raisons légales ou légitimes de les conserver
Le droit de vous opposer au traitement lorsque celui-ci est fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement,
Le droit de vous opposer, à tout traitement et sans frais, sans avoir à motiver votre demande, à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale,
Le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles,
Le droit à la portabilité de vos données quand le traitement est fondé sur le consentement ou l’exécution des contrats et que le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés,
Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement
Le droit de donner des instructions spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement, et la communication de vos données personnelles, applicables après votre décès
Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour toute question relative à l’exercice de ces droits, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de Hopening aux adresses suivantes :
Pour ses activités en tant que sous-traitant, Hopening s’engage à aider dans la mesure du possible, le responsable de traitement pour le compte duquel il agit, à s’acquitter de son obligation de donner suite aux demandes d’exercice des droits des personnes concernées.
Autorité compétente
Vous disposez d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en cas de violation de la règlementation applicable en matière de protection des Données Personnelles et notamment du RGPD.
Registres et documentation
Hopening déclare par ailleurs tenir deux registres, un registre des traitements qu’elle effectue dans le cadre de son fonctionnement interne en tant que Responsable de Traitement et un registre des catégories de traitements effectués pour le compte de ses clients, eux-mêmes responsables de traitement.
Hopening met à la disposition de ses partenaires commerciaux la documentation nécessaire pour démontrer le respect de toutes ses obligations et pour permettre la réalisation d’audits, y compris des inspections, par son client ou un autre auditeur qu’il a mandaté, et contribuer à ces audits.
Politique de Protection des données personnelles mis à jour par le DPO le 16/12/2022.
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